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ナフコのシゴト

「また来るね」

この言葉の嬉しさだけは

口では教えられません。

西福岡店 店長代理 / 2010年入社

石橋 卓也

TAKUYA ISHIBASHI

PROFILE

福岡きっての家具店激戦区で店をきりもりする店長代理。趣味は釣りで「考えごとも多い仕事なので無心になれるのがいい」そう。妻と小学生の息子と娘の4人暮らし。そろっておいしいもの好きで「ここのタンタンメンが絶品」等、情報を仕入れてグルメ探訪へ出かけることもしばしば。

PROFILE

福岡きっての家具店激戦区で店をきりもりする店長代理。趣味は釣りで「考えごとも多い仕事なので無心になれるのがいい」そう。妻と小学生の息子と娘の4人暮らし。そろっておいしいもの好きで「ここのタンタンメンが絶品」等、情報を仕入れてグルメ探訪へ出かけることもしばしば。

家具も人材も
トータルコーディネイトが
肝心です。

ベッド、ソファ、ダイニングテーブル、食器棚…家具にはいろんなカテゴリーがありますから、時間をかけて一通り経験していくと、いずれはトータルコーディネイトのスキルも身につきます。各商品の色やデザインを見ながら、特徴を踏まえて組み合わせていく。この適材適所という考え方は、じつは人に対しても同じことが言えます。「POPはAさんが得意だからお願いしてみよう」、「短時間勤務のBさんにはレジに集中してもらおう」。適性や働き方に合わせて人員を配置するだけでも、店というものは見違えるほどうまく回り始めるものです。時には厳しいことも言いますが、一人じゃできない仕事ですからね。相手への感謝の気持ちだけは忘れないようにしています。

今できることってなんだろう。
考えることから始まる
仕事の価値と面白さ。

たとえばあなたが今日からTWO-ONE STYLEの売場に立つとします。お気を悪くされるかもしれませんが、きっとできることはそれほど多くはないでしょう。でも、元気な挨拶ならどうですか。重い荷物を抱えたお客さまのお手伝いもできるかもしれません。大切なのは「今できることってなんだろう」と考えてみること。「クリスマスに売れる家具ってなんだろう」とか「大掃除の時期に向けて収納ケースを売り出すのはどうかな」とか。実行するとなればそれなりに在庫が必要ですから、「いつまでに発注すればいいだろう」も気になってきますよね。頭をひねると今できることって意外とたくさん出てきます。売場に立つだけでは見えてこない面白みも、きっとそういうところにあるはずなんです。

「また来るね」
これがいちばん嬉しくて、
頂くのが難しい言葉です。

つい先日、あるご夫婦に声をかけて頂きました。ソファの購入を検討中で、前日にも一度ご来店頂いたそうです。前日の接客を担当したのはある新入社員。そう聞いて、私は嬉しくなりました。なぜならここら一帯は競合の家具店がひしめき合う激戦区。多くのお客さまはお買い物の際、複数の店舗を周られます。そんな中で再来店を勝ち得たのは、彼が良い印象を残すことができた証拠なんです。ファインプレーですよ。部下の成長が実感できた瞬間でした。私も売場に入って13年目、思えば「また来るね」がいちばん嬉しく、頂くのが難しい言葉かもしれません。一人でも多くの部下たちがそう言って頂けるように導いていく、これもまた店長代理である私の務めだと思っています。

CAREER SUMMARY

  • 2010

    長崎県 諫早店に配属

    ペット用品と自転車を担当。出社したらまず整理整頓。「いつ来てもきれいな売場でお迎えする」という基本姿勢を学ぶ。後にインテリア部門へ異動。振り返ると、この頃の経験が今に生きているそう。

  • 2011

    福岡県 柳川店に異動

    シーリングライトや延長コード等の電材関係と文房具を担当。さらに自ら希望してインテリアも担当することに。もともとインテリア好きで学生時代も販売のアルバイトをしていたくらいだとか。

  • 2012

    新店の立ち上げに挑戦

    インテリアの知識が評価され、TWO-ONE STYLEの新店へ。家具を扱える喜びを噛みしめる。「まだ知名度もない土地で戦っていくためには、接客力が大事」と気持ちを新たに、仕事に打ち込む日々。

  • 2017

    店長代理に昇格

    率直な感想は「自分が正しいと思うことを貫き通せるようになったのが嬉しかった」。一方、この立場になって初めて気がつくことも多く、過去の上司たちへ改めて感謝の気持ちを抱きつつ現在に至る。

MY DAILY

  • 01
    羽毛布団 ナフコ×西川
    コラボレーション
  • 02
    おしゃれな新生活を
    コーディネート
  • 03
    寒い冬もおしゃれに可愛く
  • 04
    娘の6歳の誕生日会
  • 05
    正月ブリ確保!!
  • 06
    待て!ができるように
    なりました

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